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Dúvidas Frequentes
No FAQ você encontra as perguntas e respostas mais frequentes do nosso setor de atendimento.
Caso ainda continue com dúvida, clique aqui.
A água está fora dos padrões de potabilidade. O que pode ter ocorrido?
A saída de água do bico está com pouca vazão.
Como deve ser feita a limpeza do seu purificador?
Em que casos existe a necessidade da utilização da válvula reguladora?
Meu purificador está com defeito. Para onde devo ligar?
Meu purificador não sai água do bico. O que devo fazer?
O aparelho não gela ou está com baixo rendimento. O que devo fazer?
O compartimento do filtro está vazando.
O filtro tira o ferro da água?
O gabinete está com vazamento.
O meu purificador está com ruído durante o funcionamento.
O Purificador de água só pode ser instalado na parede?
O que pode ocorrer para a água natural sair morna ou quente?
Onde posso comprar o purificador de água?
Os purificadores de água gelada são econômicos? Por quê?
Por que não posso comprar o produto direto da fabrica?
Preciso ter um ponto de água na parede para instalar o purificador?
Quais as certificações que os purificadores possuem?
Qual a diferença entre revenda e autorizada?
Qual a garantia dos Purificadores de água?
Qual a vida útil do elemento filtrante? Em quanto tempo devemos fazer a troca do filtro?
Qual é a função e as principais características do filtro 2 em 1?